skip to main content

Analysis of The Use “RSPWC Mobile” Online Registration Application in Complexity Perspective Patients BPJS in Pantiwilasa Citarum Hospital Semarang

*Annisa Rakhmaningtyas  -  Diponegoro University, Indonesia
Sutopo Patria Jati  -  Diponegoro University, Indonesia
Rani Tiyas Budiyanti  -  Diponegoro University, Indonesia
Received: 26 Aug 2019; Published: 28 Aug 2019.

Citation Format:
Abstract
Long queue and waiting time in outpatient registration place at Pantiwilasa Citarum Semarang Hospital are becoming problems among BPJS patient. In order to solve this problem, Pantiwilasa Citarum Semarang Hospital develops an innovation of online based registration called RSPWC Mobile for androids. The innovation has not been utilized in maximum by BPJS patients. Thus, this research aims to determine the factors which are associated with the decision of usage for the application. This quantitative research are conducted with cross-sectional study. Questionnaire were given to 100 respondents or Patients with the criteria of those who have not yet used the RSPWC application and have medical record number. The data processing used is univariat and bivariat analytical method with chi square statistic test. The results of the study show that the variables which are signicifantly correlated to BPJS patients decision to use RSPWC mobile are relative advantages (p=0.016), compatibility (p=0.028), complexity (p=0.038), and observe abilities (p=0.009). The variable which is not significantly correlated is tested ability (p=0.322). The hospital is advised to add costumer care services menu for the users to give the feedbacks and the RSPWC Mobile application can saved files the first time are used to avoid repetition.
Fulltext View|Download
Keywords: Usage decisions, BPJS patients, RSPWC Mobile Applications

Article Metrics:

Article Info
Section: Administrasi dan Kebijakan Kesehatan
Language : ID
Recent articles
Analisis Manajemen Pengelolaan Linen Dalam Memenuhi Standar Pelayanan Minimal Di RSUD Tugurejo Provinsi Jawa Tengah Evaluasi Pelaksanaan Program Indonesia Sehat dengan Pendekatan Keluarga pada Indikator TB Paru di Puskesmas Tayu II Kabupaten Pati FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN TINGKAT PEMANFAATAN POSYANDU LANSIA DI KELURAHAN BANDARJO KECAMATAN UNGARAN BARAT, KABUPATEN SEMARANG TAHUN 2019 HUBUNGAN KARAKTERISTIK SOSIO-DEMOGRAFI ORANG TUA DENGAN KEJADIAN PERNIKAHAN USIA DINI PADA WUS KECAMATAN TEMBALANG KOTA SEMARANG TAHUN 2018 GAMBARAN PENGETAHUAN, STIGMA, DAN DISKRIMINASI MASYARAKAT KEPADA PENDERITA FILARIASIS LIMFATIK DI KOTA PEKALONGAN TAHUN 2018 HUBUNGAN KONSUMSI MAKANAN LAUT DENGAN KEJADIAN HIPERTENSI PADA MASYARAKAT PESISIR DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS MANGKANG KOTA SEMARANG PENGARUH PENYULUHAN DAN MEDIA POSTER TENTANG ANEMIA TERHADAP TINGKAT PENGETAHUAN DAN SIKAP PADA SANTRIWATI (Studi Di Pondok Pesantren Al-Bisyri Kota Semarang) PENGARUH EDUKASI BUKU SAKU TERHADAP PERILAKU ASUPAN ZAT BESI IBU HAMIL TERKAIT PENCEGAHAN ANEMIA DEFISIENSI BESI (Studi pada Ibu Hamil Trimester II Akhir di Wilayah Kerja Puskesmas Bangetayu Kota Semarang) Hubungan Iklim Keselamatan Kerja dengan Tindakan Tidak Aman pada Proyek Pembangunan Gedung X Semarang ANALISIS FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN OPERASIONAL PT. X SEMARANG Analisis Sebaran Kasus TB Paru BTA Positif di Kota Semarang Tahun 2018 berdasarkan Suhu Udara EVALUASI PELAKSANAAN PILAR PERTAMA STOP BUANG AIR BESAR SEMBARANGAN PADA PROGRAM SANITASI TOTAL BERBASIS MASYARAKAT DI KABUPATEN NAGEKEO PENGARUH PICTORIAL HEALTH WARNING PADA KEMASAN BUNGKUS ROKOK TERHADAP PRAKTIK MEROKOK REMAJA USIA 12-14 TAHUN DI KOTA SEMARANG Hubungan Pengetahuan, Norma Subjektif dan Persepsi Kontrol Perilaku dengan Niat Ibu Rumah Tangga Berisiko HIV dalam Mengakses Layanan VCT More recent articles

Last update:

No citation recorded.

Last update:

No citation recorded.