Layanan Administrasi Kependudukan Pasca Penerapan “Arsip Masuk Desa” di Desa Lerep Kecamatan Ungaran Barat Kabupaten Semarang

Abstract

Layanan yang berada pada sebuah organisasi pemerintahan diharapkan dapat memberikan informasi
layanan administrasi secara efektif bagi kebutuhan masyarakat terutama dalam proses dibidang data
kependudukan. Hal ini dapat dilakukan dengan kegiatan layanan administrasi kependudukan. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui layanan administrasi kependudukan pasca penerapan “Arsip Masuk Desa” di
Desa Lerep Kecamatan Ungaran Barat Kabupaten Semarang. Jenis penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan enam orang informan
dengan teknik purposive sampling. Teknik pengambilan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu
observasi dan wawancara. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis tematik
(thematic analysis). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kantor Balai Desa Lerep telah melakukan
beberapa tahapan program “Arsip Masuk Desa” yang diselenggarakan oleh Dinas Kearsipan dan
Perpustakaan Kabupaten Semarang. Hasil implementasi program “Arsip Masuk Desa” di Kantor Balai
Desa Lerep yaitu perangkat desa mampu mengelola arsip tekstual sesuai dengan pedoman pengelolaan arsip
dan perangkat desa mampu menggunakan aplikasi E-arsip sebagai bentuk otomasi sistem kearsipan untuk
menyimpan dan mengelola surat masuk atau keluar. Setelah diterapkan “Arsip Masuk Desa” pelayanan
administrasi kependudukan di Kantor Balai Desa Lerep terdapat perubahan yang cukup mendasar terutama
dari segi prosedur pelayanan menjadi lebih mudah, waktu pelayanan semakin cepat, penyediaan fasilitas
fisik yang memadai, terjaminnya biaya pelayanan dan perangkat desa mampu memberikan kepastian dalam
layanan administrasi kependudukan di Kantor Balai Desa Lerep.