Pengaruh Komunikasi Antarpribadi Antara Pustakawan Dengan Pemustaka Terhadap Citra Perpustakaan di UPT Perpustakan Universitas Diponegoro

*David Kurnia Adi Jaya  -  Program Studi S-1 Ilmu Perpustakaan, Universitas Diponegoro
Jazimatul Husna  -  Program Studi S-1 Ilmu Perpustakaan, Universitas Diponegoro
Published: 23 Dec 2019.
Download
Open Access
Citation Format:
Article Info
Section: Articles
Language: ID
Full Text:
Abstract
Penelitian ini membahas tentang Pengaruh Kualitas Komunikasi Antarpribadi antara Pustakawan dengan Pemustaka
terhadap Citra Perpustakaan di UPT Perpustakaan Universitas Diponegoro. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas komunikasi antarpribadi antara pustakawan dengan pemustaka
terhadap citra perpustakaan di UPT Perpustakaan Universitas Diponegoro atau tidak. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan sampel sebanyak 100 orang yang diperoleh dengan
menggunakan metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini dengan
menggunakan kuesioner yang disebar secara online melalui Google Docs Form serta secara langsung dengan
menggunakan kuesioner tercetak. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif. Hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara kualitas komunikasi antarpribadi antara pustakawan
dengan pemustaka terhadap citra perpustakaan di UPT Perpustakaan Universitas Diponegoro. Uji hipotesis
dilakukan dengan menganalisis hasil koefisien korelasi Pearson Product-Moment antara variabel kualitas
komunikasi antarpribadi antara pustakawan dengan pemustaka dan variabel citra perpustakaan. Hasilnya didapatkan
nilai signifikansi sebesar 0,000 dengan tingkat hubungan positif yang mantap sebesar 0,674. Kriteria penolakan H0
adalah jika nilai signifikan α < 0,05, sehingga H1 diterima dan H0 ditolak karena diperoleh nilai signifikansi yang
lebih kecil dari 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa kualitas komunikasi antarpribadi antara pustakawan dengan
pemustaka berpengaruh terhadap citra perpustakaan di UPT Perpustakaan Universitas Diponegoro.
Keywords
kualitas komunikasi antarpribadi; pustakawan; citra perpustakaan; pemustaka UPT Perpustakaan Universitas Diponegoro

Article Metrics:

  1. Ali, S., Yu, H., & Amran, N. (2018). Library User
  2. Perception Towards librarians in public library:
  3. A Malaysian story. International Journal of
  4. Academic Research in Business & Social
  5. Sciences, 8(9), 452–463.
  6. https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v8-i9/4604
  7. Aliu, I. M., & Antonia, C. E. (2011). The Relevance
  8. of Communication Skills to Library Services.
  9. Journal of Information and Knowledge
  10. Management, 2(2), 1–11. Retrieved from
  11. https://www.ajol.info/index.php/iijikm/article/v
  12. iewFile/144586/134220
  13. Bungin, B. (2018). Metodologi Penelitian Kuantitatif.
  14. Depok: Prenadamedia Group.
  15. Husna, J. (2019). Embedded Librarian: Kolaborasi
  16. Pustakawan di Era Informasi. ANUVA, 3.
  17. https://doi.org/10.14710/anuva.3.4.353-362
  18. Idrus, M. (2009). Metode Penelitian Ilmu Sosial.
  19. Yogyakarta: Erlangga.
  20. Kim, J. A. (2017). User Perception and Use of the
  21. Academic Library: A Correlation Analysis.
  22. Journal of Academic Librarianship, 43(3), 209–
  23. https://doi.org/10.1016/j.acalib.2017.03.002
  24. Moleong, J. L. (2005). Metodologi Penelitian
  25. Kualitatif. Bandung: Remaja Rosda Karya.
  26. Prasetyo, B., & Jannah, L. M. (2008). Metode
  27. Penelitian Kuantitatif. Jakarta: PT Raja
  28. Grafindo Persada.
  29. Radford, M. L. (1998). Approach or avoidance? the
  30. role of nonverbal communication in the
  31. academic library user’s decision to initiate areference encounter. Library Trends, 46(4),
  32. –717.
  33. Restanti, A. S. (2017). Challenges and Strategies to
  34. Develop a Positive Image of the Library.
  35. Record and Library Journal, 1(2), 94.
  36. https://doi.org/10.20473/rlj.v1i2.1163
  37. Riduwan, & Akdon. (2005). Rumus dan Data dalam
  38. Aplikasi Statistika. Bandung: Alfabeta.
  39. Subana, & Sudrajat, M. (2005). Dasar-Dasar
  40. Penelitian Ilmiah. Bandung: Pustaka Setia.
  41. Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif
  42. Kualitatif dan R&D. Bandung: Remaja Rosda
  43. Karya.
  44. Suharsimi, A. (2002). Prosedur Penelitian Suatu
  45. Pendekatan Praktek. Jakarta: Bina Aksara.
  46. Susanti, S. (2017). Komunikasi Antarpribadi Sebagai
  47. Pembentuk Citra Pustakawan Di Bapusipda.
  48. Jurnal Kajian Informasi Dan Perpustakaan,
  49. (1), 121.
  50. https://doi.org/10.24198/jkip.v3i1.10276
  51. Widoyoko. (2014). Teknik Penyusunan Instrumen
  52. Penelitian. Pustaka Belajar.