Jurnal Ilmu Perpustakaan

Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Dalam Pemanfaatan Aplikasi Perpustakaan Digital Kabupaten Wonosobo

*Dinda Indira Natalea  -  Program Studi S-1 Ilmu Perpustakaan, Universitas Diponegoro
Lydia Christiani  -  Program Studi S-1 Ilmu Perpustakaan, Universitas Diponegoro

Citation Format:
Abstract
Penelitian ini membahas tentang tingkat kepuasan pengguna dalam pemanfaatan aplikasi Perpustakaan Digital
Kabupaten Wonosobo . Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan pengguna
berdasarkan rata-rata jawaban pengguna aplikasi Perpustakaan Digital Kabupaten Wonosobo. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan jumlah sampel sebanyak 164 responden. Analisis data
dalam penelitian ini menggunakan analisis statistik deskriptif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan tingkat kepuasan
pengguna yang diperoleh berdasarkan indikator kualitas sistem menghasilkan mean tertinggi sebesar 4,31 yang masuk
dalam kategori sangat puas; indikator kualitas informasi menghasilkan mean tertinggi sebesar 3,98 yang masuk dalam
kategori puas; indikator kualitas layanan menghasilkan mean tertinggi sebesar 4,10 yang masuk dalam kategori puas;
indikator perceived of usefulness menghasilkan mean tertinggi sebesar 4,29 yang masuk dalam kategori sangat puas;
indikator perceived ease of use menghasilkan mean tertinggi sebesar 4,13 yang masuk dalam kategori puas; indikator
attitude towards use menghasilkan nilai mean sebesar 4,24 yang masuk dalam kategori sangat puas; indikator intention
of use menghasilkan nilai mean sebesar 4,13 yang masuk dalam kategori puas; indikator actual usage menghasilkan
nilai mean sebesar 3,60 yang masuk dalam kategori puas. Maka dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan pengguna
dalam pemanfaatan aplikasi Perpustakaan Digital Kabupaten Wonosobo masuk dalam kategori puas.
Fulltext View|Download
Keywords: tingkat kepuasan pengguna; aplikasi perpustakaan digital; pemanfaatan perpustakaan digital
Article Info
Section: Articles
Language : ID
Recent articles
Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Pemustaka Di Unit Pelaksana Teknis (UPT) Perpustakaan Universitas Diponegoro Arsip Sebagai Dokumen Pendukung Untuk Pengajuan Hak Kekayaan Intelektual Batik Pekalongan Konservasi Arsip Media Khusus di Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Provinsi Jawa Tengah More recent articles
  1. Basuki, S. (2010). Metode Penelitian. Jakarta: Penaku
  2. Davis, F. D., & Davis, D. (2016). Perceived
  3. Usefulness , Perceived Ease of Use , and User
  4. Acceptance of. Management Information
  5. Systems Research Center, 13(3), 319–340DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone
  6. and McLean model of information systems
  7. success: A ten-year update. Journal of
  8. Management Information Systems, 19(4), 9–30,
  9. https://doi.org/10,1080/07421222.2003.110457
  11. Eka, P. J. (2014). Perpustakaan 3.0: perpustakaan
  12. masa depan dan masa depan perpustakaan
  13. https://doi.org/10,1016/0043-1354(80)90102-5
  14. Fatmawati, E. (2015). Technology Acceptance Model
  15. (Tam) Untuk Menganalisis Penerimaan
  16. Terhadap Sistem Informasi Perpustakaan
  17. Jurnal Iqra’, 9((01)), 1–13
  18. Itmamudin, I. (2016). Implementasi Library 3.0 Di
  19. Perpustakaan Iain Salatiga: Masalah Dan
  20. Solusinya. LIBRARIA: Jurnal Perpustakaan,
  21. (1), 207
  22. https://doi.org/10,21043/libraria.v4i1.1239
  23. Krismayani, I. (2018). Mewujudkan Fungsi
  24. Perpustakaan di Daerah. Anuva: Jurnal Kajian
  25. Budaya, Perpustakaan, Dan Informasi, 2(2),
  26. –242
  27. Matusiak, K. K. (2012). Perceptions of usability and
  28. usefulness of digital libraries. International
  29. Journal of Humanities and Arts Computing,
  30. (1–2), 133–147
  31. https://doi.org/10,3366/ijhac.2012.0044
  32. Nawawi, H. (1991). Metode Penelitian Bidang Sosial
  33. Yogyakarta: Universitas Gadjah Mada Press
  34. Riduwan., S. (2012). Pengantar Statistika untuk
  35. Penelitian: Pendidikan, Sosial, Komunikasi,
  36. Ekonomi Dan Bisnis. Bandung: Alfabeta
  37. Sarwono, J., Arikunto, M., Arikunto, M. S. (2006)
  38. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif
  39. Suharso, P. (2019). Pemanfaatan Drone Emprit dalam Melihat Trend Perkembangan Bacaan Digital melalui Akun Twitter. Anuva: Jurnal Kajian
  40. Budaya, Perpustakaan, Dan Informasi, 3(4), 333–346
  41. Xu, F., & Du, J. T. (2018). Factors influencing users’
  42. satisfaction and loyalty to digital libraries in
  43. Chinese universities. Computers in Human
  44. Behavior, 83, 64–72
  45. https://doi.org/10,1016/j.chb.2018.01.029
  46. Yoon, H. Y. (2016). User Acceptance of Mobile
  47. Library Applications in Academic Libraries: An
  48. Application of the Technology Acceptance
  49. Model. Journal of Academic Librarianship,
  50. (6), 687–693
  51. https://doi.org/10,1016/j.acalib.2016.08.003
  52. Zhu, D. S., Lee, W. T., Chen, Y. K. (2013). A Study
  53. on The Customer Satisfaction and Using
  54. Intention of e-Learning. Computer and
  55. Information Science (ICIS), 2013 IEEE/ACIS
  56. th International Conference, 251–254

Last update:

No citation recorded.

Last update:

No citation recorded.