EVALUASI KEBERHASILAN IMPLEMENTASI PROGRAM IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL (IKD) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA TANGERANG SELATAN

Abstract

Identitas Kependudukan Digital (IKD) merupakan data elektronik yang berfungsi sebagai representasi dokumen kependudukan dalam bentuk aplikasi digital melalui smartphone yang menampilkan informasi identitas pribadi pemiliknya. Ketentuan ini telah diatur dalam Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 72 Tahun 2022. Namun, pelaksanaan IKD di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang Selatan belum sepenuhnya berjalan optimal, karena masih ditemui beberapa permasalahan dan hambatan dalam evaluasi keberhasilan implementasinya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Evaluasi Keberhasilan Implementasi Program Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang Selatan, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang menjadi pendukung dan penghambat yang terjadi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi yang dikaji dengan teori implementasi kebijakan menurut George Edward III, yaitu komunikasi, sumber daya, disposisi dan struktur birokrasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa evaluasi keberhasilan implementasi program Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang Selatan sudah dikatakan cukup berjalan dengan baik, dilihat dari faktor komunikasi, faktor sumberdaya, faktor disposisi, dan faktor struktur birokrasi, meskipun terdapat dua faktor yang belum berjalan dengan baik, yaitu faktor informasi karena masih dijumpai masyarakat yang belum memahami dan berminat serta merasa butuh untuk memakai aplikasi IKD dan faktor insentif pada program IKD karena para pegawai masih terbatas hanya pada sebatas pelatihan, belum terdapat bentuk penghargaan lainnya sehingga kurang mampu memotivasi pegawai. Adapun terdapat dua faktor pendukung dan faktor penghambat Evaluasi Keberhasilan Implementasi Program Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang Selatan. Faktor pendukung tersebut antara lain, faktor sumber daya manusia dan fasilitas. Sementara, dua faktor penghambat, yaitu faktor lingkungan sosial dan faktor lingkungan ekonomi.