Peran Pustakawan Referensi di Perpustakaan Provinsi Jawa Tengah Dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Pemustaka

Abstract

Penelitian ini berjudul “Peran Pustakawan Referensi Perpustakaan Provinsi Jawa Tengah dalam Memenuhi
Kebutuhan Informasi Pemustaka”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengungkap sejauh
mana peran pustakawan referensi dalam memenuhi kebutuhan informasi pemustaka di Perpustakaan Provinsi
Jawa Tengah. Penelitian ini merupakan studi kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan yang digunakan
dalam penelitian ini adalah kepala seksi layanan dan otomasi perpustakaan, pustakawan referensi, dan pemustaka
Perpustakaan Provinsi Jawa Tengah. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan lima orang informan yang telah
ditentukan sebelumnya. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan observasi dan wawancara
untuk memperoleh data primer, serta dokumentasi untuk memperoleh data sekunder. Berdasarkan hasil penelitian
yang telah dilakukan, dapat diketahui bahwa pustakawan referensi Perpustakaan Provinsi Jawa Tengah dalam
memenuhi kebutuhan informasi pemustaka telah berperan sebagai pembimbing dan pengajar seperti membimbing
menemukan koleksi yang diinginkan, membimbing pemustaka yang kesulitan mengoperasikan OPAC,
membimbing pemustaka menelusur informasi di internet, mengajarkan pemustaka menelusur informasi yang
valid, dan mengajarkan pemustaka menggunakan OPAC. Adapun beberapa inovasi yang dilakukan pustakawan
referensi Perpustakaan Provinsi Jawa Tengah yakni seperti menemukan koleksi yang sesuai dengan kebutuhan
pemustaka dengan cepat dan tepat, membuat kuesioner yang diisi pemustaka tentang koleksi yang diinginkan,
hingga menjadi pembimbing bagi pemustaka yang belum lancar membaca kitab suci Al-Qur’an. Peran dan inovasi
yang dilakukan pustakawan referensi Perpustakaan Provinsi Jawa Tengah dimaksudkan untuk menarik minat
pemustaka dalam memanfaatkan layanan referensi.