ANALISIS KNOWLEDGE CREATION PENGELOLA PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH KOTA SALATIGA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses knowledge creation pengelola Perpustakaan dan Arsip Daerah
Kota Salatiga beserta model kepemimpinan, budaya organisasi, dan dampaknya dalam kaitannya dengan knowledge
creation. Desain penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan metode pengumpulan data berupa observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model kepemimpinan dan budaya organisasi di
Persipda Kota Salatiga mendukung terjadinya proses knowledge creation. Adapun proses knowledge creation terjadi
dalam kegiatan tatap muka berupa rapat dan apel. Selain melalui tatap muka, proses knowledge creation juga terjadi
melalui media sosial, misalnya grup Whatsapp. Knowledge creation yang terjadi di Persipda Kota Salatiga telah
mencakup semua jenis interaksi dan konversi pengetahuan, yaitu Sosialisasi, Eksternalisasi, Kombinasi, dan
Internalisasi. Knowledge creation di Persipda Kota Salatiga juga memunculkan berbagai kebijakan yang memiliki
pengaruh dan kontribusi terhadap peningkatan pelayanan dan daya saing perpustakaan tersebut.