KINERJA ORGANISASI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL DI KABUPATEN KARAWANG

Abstract

Kinerja organisasi merupakan tingkat pencapaian suatu organisasi dalam melaksanakan tugas dan fungsinya untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. organisasi pemerintah berfungsi untuk memastikan kesejahteraan masyarakat serta untuk menjalankan kebijakan negara secara efektif dan efisien. Salah satu suatu organisasi pemerintah yang berkontribusi langsung dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat adalah Dinas kependudukan dan pencatatan sipil Karawang yang mempunyai tugas untuk membantu masyarakat dalam mengurus administrasi kependudukan yang menjadi sebagian kewenangan Pemerintah Kabupaten Karawang dibidang Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Meskipun demikian, masih terdapat hambatan berupa keterbatasan SDM dan kesenjangan antara kepemilikan jumlah penduduk dan kepemilikan akta kelahiran di Kabupaten Karawang. Adapun penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja organisasi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karawang dan menganalisis aspek aspek yang menghambat Kinerja Organisasi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karawang. Teori yang dipakai ialah teori Kinerja Organisasi oleh John Miner (dalam Sudarmanto, 2009:11) dengan metode penelitian kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan terdapat 2 aspek yang sudah terpenuhi dalam kinerja organisasi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karawang yaitu aspek kualitas dan kerjasama. Temuan lain dalam penelitian ini adalah terdapat 2 aspek yang menjadi hambatan dalam kinerja organisasi yaitu aspek kuantitas dan aspek penggunaan waktu. Untuk mengatasi hambatan tersebut, disarankan untuk melakukan peningkatan SDM yang kompeten serta peningkatan layanan berbasis digital