Jurnal Ilmu Perpustakaan
BibTex Citation Data :
@article{JIP549, author = {Lisa Chorida and Sri Ati}, title = {KEPUASAN PEMUSTAKA TERHADAP LAYANAN SIRKULASI DI KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN KABUPATEN KLATEN}, journal = {Jurnal Ilmu Perpustakaan}, volume = {1}, number = {1}, year = {2012}, keywords = {Kepuasan; Pemustaka; Layanan Sirkulasi; Kantor Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Klaten}, abstract = {Skripsi ini berjudul “Kepuasan Pemustaka Terhadap Layanan Sirkulasi di Kantor Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Klaten”. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana kepuasan pemustaka terhadap layanan sirkulasi di Kantor Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Klaten, sehingga dari hasil penelitian diharapkan dapat membantu meningkatkan mutu pelayanan dan untuk jangka panjang dapat mempertahankan pemustaka. Penelitian ini menggunakan metode diskriptif kualitatif dengan jenis studi kasus. Informan dipilih secara purposive sampling, yaitu 8 informan yang berstatus mahasiswa baik anggota maupun bukan anggota. Pengumpulan data dengan observasi dan wawancara. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman, yaitu reduksi data, display data, verifikasi dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan secara keseluruhan, pemustaka cukup puas dengan layanan sirkulasi di Kantor Arsip dan Perpustakaan Kabupaten Klaten, dikarenakan koleksi dapat menunjang kebutuhan informasi pemustaka. Fasilitas yang tersedia dapat membuat pemustaka merasa nyaman dalam memanfaatkan layanan. Petugas perpustakaan yang bersikap ramah, murah senyum, merespon dengan baik apa yang dibutuhkan oleh pemustaka, serta sistem layanan yang mudah dan tidak berbelit-belit}, issn = {97980000000}, pages = {13--19} url = {https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/549} }
Refworks Citation Data :
Last update: