Jurnal Ilmu Perpustakaan skip to main content

ANALISIS PENGELOLAAN ARSIP FILM DAN KUALITAS LAYANAN PEGAWAI SINEMATEK INDONESIA

*Reagia Satria Masril  -  Universitas Diponegoro
Lydia Christiani  -  Universitas Diponegoro

Citation Format:
Abstract

Penelitian ini berjudul “Analisis Pengelolaan Arsip Film dan Kualitas Layanan Pegawai Sinematek Indonesia”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengelolaan arsip film di Sinematek Indonesia dan kualitas layanan pegawai Sinematek Indonesia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara kepada informan yang ditentukan dengan metode purposive sampling dan studi dokumen.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwapengelolaan arsip film di Sinematek Indonesia belum sesuai standar pada penyimpanan arsip film, yaitu suhu ruangan yang tidak sesuai standar penyimpanan film. Kualitas layanan pegawai Sinematek Indonesia dapat dikatakan baikdan memuaskan pengguna, hanya Sinematek Indonesia memiliki kekurangan pada sarana dan prasarana.

Fulltext
Keywords: pengelolaan arsip film; kualitas layanan; servqual.

Last update:

No citation recorded.

Last update:

No citation recorded.