PENGARUH KUALITAS PRODUK (PRODUCT QUALITY) DAN KUALITAS LAYANAN (SERVICE QUALITY) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (CONSUMER SATISFACTION) (Studi pada Konsumen E-Commerce B2C Zalora.co.id di Kota Semarang) | Islamiati | Jurnal Ilmu Administrasi Bisnisskip to main content