ANALISIS BEBAN KERJA HAIRSTYLIST (STUDI KASUS SALON JOHNNY ANDREAN JAVA MALL SEMARANG)

Abstract

Beban kerja merupakan konsekuensi dari kegiatan yang diberikan kepada pekerja.

Aktivitas pekerja pada dasarnya dapat dibedakan antara aktivitas fisik dan aktivitas mental.

Dalam prakteknya beban kerja yang dijumpai merupakan kombinasi antara beban kerja fisik dan

beban kerja mental. Beban kerja mental adalah beban kerja yang timbul dan terlihat dari

pekerjaan yang dilakukan, terbentuk secara kognitif(pikiran). Aktivitas mental lebih banyak

didominasi oleh pekerjaan sebgai pengambil keputusan dengan tanggung jawab yang besar dan

dengan tuntutan yang tinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Pedoman yang

digunakanuntuk wawancara dan instrumen untuk mengukur beban kerja mental adalah NASATLX

(National Aeronautic and Space Administration).  Metode NASA TLX merupakan

prosedur rating multi dimensional, yang membagi workload atas dasar rata-rata pembebanan 6

dimensi, yaitu Mental Demand, Physical Demand, Temporal Demand, Effort, Own Performance,

dan Frustation. NASA TLX dibagi menjadi dua tahap, yaitu perbandingan tiap skala (Paired

Comparison) dan pemberian nilai terhadap pekerjaan (Event Scoring).

Subyek penelitian yang diambil adalah harstylist Salon Johnny Andrean Java Mall

Semarang.  Hasil pengukuran dengan metode NASA TLX menunjukkan bahwa beban kerja

hairstylist yang paling berat, yaitu pada sub skal effort sebesar 17.75. Secara umum beban kerja

dari masing-masing deskripsi pekerjaan berkategori tinggi Kemudian faktor yang paling ringan

adalah Phsycal Demand dengan nilai 13 satuan kerja. Untuk itu perusahaan perlu melakukan

evaluasi untuk memperkecil tingkat effort yang dapat menimbulkan dampak negative bagi

perusahaan.