DOI: https://doi.org/10.14710/empati.2013.7359

HUBUNGAN ANTARA PSYCHOSOCIAL SAFETY CLIMATE DENGAN WORK ENGAGEMENT PADA KARYAWAN FRONTLINER PT BANK X TBK CABANG AREA Y

Fakultas Psikologi, Universitas Diponegoro, Indonesia

Published: 24 Aug 2013.

Citation Format:
Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya hubungan antara psychosocial safety climate (PSC) dengan work engagement pada karyawan frontliner PT Bank X Cabang Area Y. Work engagement dibutuhkan dalam membentuk sumber daya manusia yang handal dan memiliki sikap kerja positif. Peran PSC dalam menciptakan suasana kerja yang kondusif dan nyaman sangat penting karena pada saat inilah kinerja frontliner dipertaruhkan untuk menciptakan image positif di mata nasabah agar sebuah bank dapat terus tumbuh dan berkembang.

 Jumlah populasi penelitian ini adalah 95 karyawan dengan sampel penelitian 76 karyawan yang terdistribusi pada 18 dari 21 kantor cabang, kantor cabang pembantu, dan kantor kas dengan menggunakan cluster sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan dua skala Psikologi model Likert, yaitu skala work engagement (28 aitem, α = 0,920) dan skala PSC (28 aitem, α = 0,926).

Analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi sederhana yang dibantu dengan program computer SPSS ver.17.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif antara psychosocial safety climate dengan work engagement pada karyawan frontliner PT Bank X Cabang Area Y dengan koefisien korelasi 0,570 dengan  p=0,000 (p<0,05). Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpukan bahwa semakin positif PSC maka semakin tinggi work engagement. PSC memberikan sumbangan efektif sebesar 32,4% terhadap work engagement.
Fulltext View|Download
Keywords: work engagement, psychosocial safety climate (PSC), frontliner.

Article Metrics:

Article Info
Section: Research Articles
Language : ID
Recent articles
HUBUNGAN ANTARAKECERDASAN EMOSIONAL DENGAN KECEMASAN MENGHADAPI KERJA DI LUAR NEGERI PADA (CTKI) WANITA DI PT. ARNI FAMILY UNGARAN HUBUNGAN ANTARA KEPERCAYAAN MEREK (BRAND TRUST) DENGAN KEPUTUSAN MEMBELI KONSUMEN PENGGUNA SEPATU MEREK LOKAL HOME INDUSTRY PADA PEGAWAI NEGERI SIPIL DI DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN PROVINSI JAWA TENGAH HUBUNGAN ANTARA KETERBUKAAN DIRI DENGAN PERILAKU MENCARI BANTUAN ADAPTIF DALAM PELAJARAN MATEMATIKA PADA SISWA KELAS XI DI SMA ISLAM SUDIRMAN AMBARAWA More recent articles
  1. Aamodt, M.G. (2010). Industrial/Organizational Psychology: An Applied Approach sixth Edition.United States: Wadsworth Cengage Learning
  2. Bakker, A.B., & Leiter, M.P. (2010). Work Engagement A Handbook of Essential Theory and Reserach. New York: Psychology Press
  3. Bond, S., Tuckey, M.R., & Dollard, M.F. (2010). Psychological Safety Climate, Workplave Bullying, and Symptoms of Posttraumatic Stress. Organization Development Journal. Vol. 28, No. 1, Page 37-56
  4. Dollard, M.F. (2007). Psychosocial Safety Climate: Definition of a new construct. Work & Stress Research Group, University of South Australia, Adelaide
  5. Dollard, M.F., Tuckey, M.R. & Dormann, C. (2012). Psychosocial Safety Climate moderates the job demands-resources interaction in predicting workgroup distress. Accident Analysis and Prevention. No. 45, Page 694-704
  6. Hall, G.B., Dollard, M.F., & Coward, J. (2010). Psychosocial Safety Climate: Development of the PSC-12. International Journal of Stress Management 2010. Vol. 17, No. 4, Page 353-383
  7. Hariandja, M. & Hardiwati, Y. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia : Pengadaan, Pengembangan, Pengkompensasian, dan Peningkatan Produktivitas Pegawai. Jakarta: PT Grasindo
  8. Hewitt Assosiate. (2008). Leadership Opportunities, Increased Bottom Line Results Through Improved Staff Engagement, Modul
  9. Idris, M.A., Dollard, M.F., & Winefield, A.H. (2011). Integrating Psychosocial Safety Climate in the JD-R model: A Study amongst Malaysian workers. SA Journal of Industrial Psychology. Page 1-11
  10. Idris, M.A., Dollard, M.F., Coward, J., & Dormann, C. (2012). Psychosocial safety climate: Conceptual distinctiveness and effect on job demands and worker psychological health. Safety Science Journal. No. 50, Page 19-28
  11. Macey, W.H., & Benjamin S. (2008). The Meaning of Employee Engagement. Industrial and Organizational Psychology. No. 1, Page 3-30
  12. Nahrgang, J.D., Federick, P.M., & David, A.H. (2010). Safety at Work: A MetaAnalytic Investigation of the Link Between Job Demands, Job Resources, Burnout, Engagement, and Safety Outcomes. Journal of Applied Psychology. American Psychological Association. Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived Organizational Support : A Review of the Literature. Journal of Applied Psychology. Vol. 87, No. 4, Page 698-714
  13. Saks, A.M. (2006). Antecendents and concequences of employee engagement. Journal of Manajerial Psychology. Vol. 26, No. 7, Page 600-619
  14. Schaufeli, W. & Bakker, A.B. (2004). Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: a multi-sample study. Journal of Organization Behavior. Vol. 25. Page 293-315
  15. Suhendro, P.A. (2008, Januari). Tingginya “Turnover” Karyawan di Indonesia. http://purjono.wordpress.com/2008/01/15/tingginya-turnover-karyawan-diindonesia/. Diunduh tanggal 14 Maret 2011

Last update:

No citation recorded.

Last update:

No citation recorded.