ANALISIS KEMITRAAN DINAS PERHUBUNGAN PROVINSI JAWA TENGAH DENGAN PT ASTRA DIGITAL ARTA (ASTRAPAY) DALAM PEMBAYARAN BRT TRANS JATENG

Abstract

Penelitian ini membahas kemitraan antara Dinas Perhubungan Provinsi Jawa Tengah dan PT Astra Digital Arta (AstraPay) dalam penerapan sistem pembayaran digital pada BRT Trans Jateng. Dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif, penelitian ini menyoroti efektivitas kerja sama dalam meningkatkan efisiensi transaksi, kenyamanan pengguna, dan transparansi pembayaran, sejalan dengan konsep smart city. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi AstraPay berdampak positif dengan mempercepat proses pembayaran, mengurangi penggunaan uang tunai, serta meningkatkan transparansi transaksi. Namun, masih terdapat kendala seperti minimnya sosialisasi, rendahnya literasi digital di kalangan pengguna tertentu, serta keterbatasan infrastruktur digital di daerah pinggiran. Tingkat adopsi AstraPay masih rendah, sehingga manfaat kerja sama ini belum maksimal. Oleh karena itu, keberhasilan implementasi sistem pembayaran digital ini memerlukan penguatan regulasi, peningkatan edukasi dan sosialisasi kepada masyarakat, serta optimalisasi integrasi pembayaran non-tunai dengan berbagai platform guna mewujudkan ekosistem transportasi publik yang lebih inklusif, modern, dan berkelanjutan. Kata Kunci : Kerjasama Pemerintah dan Swasta dan Pembayaran Digital