Analisis Strategi Pemasaran pada UMKM Cluster Bunga Bratang Surabaya Studi Kasus UMKM Toko Bunga Wijaya Kusuma

Abstract

Abstract: Due to the rivalry between ornamental-plant micro businesses, marketing strategy that exploits market opportunity and responds to business constraints becomes more important.This research aims to analyze the marketing strategy of the MSME Flower Shop Wijaya Kusuma located in the Bratang Flower cluster, Surabaya. The research used descriptive qualitative methods through observation and interviews with business owners. The results showed that this business has strengths such as plant variety, strategic location, and customer loyalty, but also faces weaknesses in financial recording and lack of product innovation. The IFE and EFE Matrices produced scores of 3.30 and 2.76, respectively, placing the business in quadrant IV of the IE Matrix, namely the Grow and Build strategy. Suggested strategies are product development, marketing digitalization, and strengthening internal managementAccordingly, the results represent that growth options should be supported by more organized business records and focus on stock and delivery risks.

Abstraksi: Persaingan di bidang usaha tanaman hias semakin ketat, dan kebutuhan pasar juga terus berubah. Oleh karena itu, UMKM harus bisa merancang strategi pemasaran yang tepat, sesuai dengan peluang yang ada di pasar sekaligus mempertimbangkan kemampuan dan sumber daya yang dimiliki dalam usahanya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran UMKM Toko Bunga Wijaya Kusuma yang berlokasi di klaster Bunga Bratang, Surabaya. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif melalui observasi dan wawancara dengan pemilik bisnis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bisnis ini memiliki kekuatan seperti variasi tanaman, lokasi strategis, dan loyalitas pelanggan, namun juga menghadapi kelemahan dalam catatan keuangan dan kurangnya inovasi produk. Hasil analisis menggunakan Matriks IFE dan EFE memperoleh skor masing-masing 3,30 dan 2,76 yang menempatkan usaha di kuadran IV pada Matriks IE yaitu strategi Grow and Build. Strategi yang disarankan adalah pengembangan produk, digitalisasi pemasaran, dan penguatan manajemen internal mplikasinya, pengembangan pemasaran harus berjalan bersamaan dengan pencatatan usaha yang lebih baik dan pengelolaan risiko persediaan serta pengiriman.