Resolusi Konflik Pada Kelompok Tumbuh Bersama (KTB) Di Persekutuan Mahasiswa Kristen (PMK) FISIP Undip

Abstract

Tujuan penelitian mengetahui pengalaman individu kelompok dalam
resolusi konflik pada Kelompok Tumbuh Bersama (KTB) di Persekutuan
Mahasiswa Kristen (PMK) Universitas Diponegoro.
Penulis menggunakan Teori yang digunakan ialah Interaction Analysis
Theory dan Roles Theory untuk melihat bagaimana kegiatan komunikasi
kelompok yang melibatkan peran masing-masing anggota dalam kelompok.
Penelitian ini menggunakan metoda penelitian perspektif interpretative kualitatif
dan menggunakan pendekatan fenomenologi untuk melihat pengalaman individu
dalam resolusi konflik KTB. Informan yang digunakan dalam penelitian ini
sejumlah 6 (enam) orang dengan karakteristik merupakan tergabung dalam
kelompok KTB minimal 1 tahun, memiliki status sebagai kakak pembimbing dan
tidak rutin melakukan komunikasi langsung dengan kelompok dan dapat
diwawancarai.
Hasil penelitian berdasarkan lama mengikuti KTB dan status kakak
pembimbing menunjukkan konflik kelompok yang bergabung 1 – 2, 5 tahun
bersumber dari jarangnya kelompok berkumpul yang berakibat pada tingkat
kenyamanan, keterbukan dan kepercayaan diri kepada kelompok rendah baik
antar adik KTB maupun adik dengan kakak KTB. Hambatan datang pada masa
awal-awal terbentuknya kelompok karena perbedaan latar belakang pendidikan,
pandangan, etnis dan kebiasaan-kebiasaan yang berbeda. Para informan
melakukan adaptasi untuk mempertahankan interaksi dan pemeliharaan interaksi
dan pemeliharaan hubungan kelompok. Konflik yang terjadi seperti pembatalan
jadwal KTB, tidak pernah KTB dan salahpaham. kesibukan masing-masing
menjadi konflik utama dalam kelompok KTB. Penyelesaian konflik yang
dilakukan informan ini menggunakan strategi manajemen konflik win-win
solution dan kemauan untuk berkomunikasi. Pada penyelesaian konflik
menggunakan strategi “win-win solution” sebagian informan menyatakan
keinginannya untuk menyelesaikan konflik.