Peningkatan Brand Awareness Melalui Event “Dim-Fun Cooking Class” dan “Taigersprung Jalan-Jalan” Sebagai Account Executive dan Event Coordinator

Abstract

Restoran Dimsum Taigersrpung yang baru membuka cabang di Semarang pada bulan Juli 2024
menghadapi permasalahan yaitu tingkat brand awareness yang belum tinggi. Berdasarkan survei
yang disebarkan kepada masyarakat Semarang, hanya 57,4% masyarakat Semarang yang
mengetahui Restoran Taigersprung Semarang. Dengan adanya permasalahan tersebut, program
karya bidang ini berupaya untuk meningkatkan brand awareness sebesar 10% yaitu menjadi
67,4%. Pendekatan Intergrated Marketing Communication (IMC) diterapkan secara online melalui
media sosial dan offline melalui event marketing yaitu event Dim-Fun Cooking Class dan
Taigersprung Jalan-Jalan.Dalam program ini, penulis berperan sebagai Account Executive dan
Event Coordinator. Penulis berhasil mengelola koordinasi yang efektif antara klien dan tim,
menyampaikan product knowledge, mengumpulkan feedback pelanggan, serta mengoordinasikan
seluruh aspek acara dari perencanaan hingga pelaksanaan. Hasil evaluasi dari audience yang
mengikuti program dan kegiatan menunjukkan bahwa 95% peserta Dim-Fun Cooking Class, 95%
konsumen Taigersprung Jalan-Jalan CFD, dan 80,5% konsumen Taigersprung Jalan-Jalan FISIP
Undip mengaku menjadi lebih mengetahui Taigersprung setelah mengikuti acara dan kegiatan
yang diselenggarakan. Sedangkan hasil survei yang disebarkan kepada masayarakat umum
menunjukkan persentase sebesar 84% masyarakat yang kini mengetahui restoran Taigersprung,
yang berarti terjadi peningkatan persentase sebesar 26,6% dibandingkan sebelumnya. Hal ini
menunjukkan terdapat keefektifitasan program yang dijalankan untuk meningkatkan brand
awareness hingga melampaui target yang ditetapkan.