Upaya Meningkatkan Brand Awareness El Gelato Melalui Social Media Strategy Dan Event Management Pada Segmentasi Keluarga Di Kota Semarang, Jawa Tengah Sebagai Account Executive, Public Relation, Finance Manager, Dan Master Of Ceremony

Abstract

Karya ini berfokus pada peningkatan brand awareness El Gelato di Kota Semarang dengan menerapkan strategi yang mengintegrasikan media sosial dan event management. Permasalahan utama yang dihadapi adalah rendahnya tingkat kesadaran merek akibat minimnya interaksi dengan audiens, khususnya keluarga. Untuk mengatasi hal tersebut, penulis mengadopsi strategi Integrated Marketing Communication (IMC) melalui optimalisasi konten di Instagram dan TikTok, penggunaan iklan berbayar, serta penyelenggaraan acara offline seperti “Craft and Play with El Gelato”, “PoundFit X El Gelato”, dan “Craft and Play with El Gelato Vol. 2”. Sebagai Account Executive, Public Relations, Finance Manager, dan Master of Ceremony, penulis bertanggung jawab dalam menjalin komunikasi dengan klien, berkoordinasi dengan pihak eksternal, serta mengelola dan mencatat keuangan. Hasil implementasi strategi ini menunjukkan peningkatan brand awareness sebesar 21%, dengan jumlah pengikut Instagram yang bertambah dari 1.372 menjadi 2.574 dan peningkatan jangkauan dari 1.410 menjadi 17.527. Sementara itu, akun TikTok yang baru dibuat berhasil memperoleh 300 pengikut dengan total 29.000 tayangan. Selain itu, berbagai event yang diselenggarakan sukses meningkatkan interaksi dengan audiens serta memperkuat keterikatan emosional dengan merek. Hasil ini menunjukkan bahwa kombinasi strategi media sosial dan event management dapat menjadi solusi yang efektif untuk meningkatkan brand awareness serta memperluas jangkauan pasar.