Upaya Meningkatkan Brand Awareness El Gelato Melalui Social Media Strategy dan Event Management Pada Segmentasi Keluarga Di Kota Semarang, Jawa Tengah Sebagai Digital Analyst, Logistic, dan Master of Ceremony

Abstract

Penelitian ini membahas penerapan strategi media sosial dan manajemen event dalam meningkatkan brand awareness El Gelato di Semarang. Meskipun memiliki gerai di lokasi strategis, kesadaran merek El Gelato masih rendah akibat minimnya aktivitas media sosial dan interaksi langsung dengan konsumen. Studi ini menggunakan pendekatan kombinasi analisis pemasaran digital dan aktivasi event, termasuk kampanye media sosial di Instagram dan TikTok serta penyelenggaraan event interaktif seperti Craft and Play with El-Gelato dan Poundfit x El-Gelato. Dengan memanfaatkan Key Opinion Leaders (KOL), konten interaktif, dan aktivasi brand secara offline, penelitian ini bertujuan meningkatkan visibilitas dan keterlibatan audiens El Gelato. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi strategi digital dengan pengalaman event offline secara efektif meningkatkan interaksi konsumen, memperkuat posisi merek, serta memperluas jangkauan audiens. Studi ini menegaskan pentingnya pendekatan pemasaran holistik dalam meningkatkan brand awareness dan loyalitas pelanggan.