UPAYA MENINGKATKAN BRAND AWARENESS EL GELATO MELALUI SOCIAL MEDIA STRATEGY DAN EVENT MANAGEMENT PADA SEGMENTASI KELUARGA DI KOTA SEMARANG, JAWA TENGAH SEBAGAI PROGRAM MANAGER, STRATEGIC PLANNER, DAN EVENT MANAGER

Abstract

Brand awareness merupakan salah satu aspek penting dalam strategi pemasaran, terutama bagi merek yang masih dalam tahap pengembangan. El Gelato, sebagai merek gelato yang beroperasi di Kota Semarang, menghadapi tantangan dalam meningkatkan brand awareness akibat keterbatasan eksposur dan interaksi dengan target audiens, khususnya segmen keluarga. Karya bidang ini bertujuan untuk meningkatkan brand awareness El Gelato melalui strategi media sosial dan event management yang terintegrasi dengan pendekatan Integrated Marketing Communication (IMC). Metode yang digunakan meliputi optimalisasi konten di media sosial Instagram dan TikTok, pemanfaatan Instagram dan TikTok Ads untuk memperluas jangkauan, serta kolaborasi dengan Key Opinion Leaders (KOL). Selain itu, strategi ini juga diperkuat dengan penyelenggaraan event yaitu “Craft and Play with El Gelato”, “PoundFit X El Gelato”, dan “Craft and Play with El Gelato Vo. 2”. Sebagai Program Manager, Strategic Planner, dan Event Manager, penulis berperan dalam merancang, mengoordinasikan, serta mengimplementasikan strategi pemasaran yang efektif. Implementasi strategi ini berhasil meningkatkan brand awareness sebesar 21% Jumlah followers Instagram bertambah dari 1.372 menjadi 2.574, sementara reach meningkat dari 1.410 menjadi 17.527. Akun TikTok yang baru dibuat memperoleh 300 followers dan 29.000 post views. Selain itu, event yang diselenggarakan berhasil meningkatkan keterlibatan audiens dan memperkuat hubungan emosional dengan brand. Hasil ini membuktikan bahwa kombinasi social media strategy dan event management dapat menjadi solusi efektif dalam meningkatkan brand awareness dan memperluas jangkauan pasar.