PESAN PERSUASIF PADA IKLAN LAYANAN MASYARAKAT BCA “DON’T KNOW? KASIH NO!”

Abstract

Bank Central Asia (BCA) merilis sebuah iklan berjudul "Don’t Know? Kasih No!" sebagai bentuk edukasi dan upaya preventif terhadap penipuan digital yang semakin marak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana prinsip-prinsip persuasi diterapkan dalam iklan tersebut, dengan fokus pada motif di balik pesan yang disampaikan untuk mempertahankan kepercayaan nasabah sebagai elemen vital dalam eksistensi lembaga perbankan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis hermeneutika dari Schleiermacher, yang mencakup analisis dua bagian yaitu cortex dan nucleus. Analisis cortex melibatkan kajian gramatikal dan semantik dengan memperhatikan konteks, sedangkan nucleus mencakup interpretasi tekstual yang menyoroti nilai, norma, dan ideologi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prinsip-prinsip persuasi seperti otoritas, pembuktian sosial, dan rasa suka digunakan secara efektif dalam elemen-elemen iklan seperti visual, teks, dan penggunaan figur publik. Analisis lebih lanjut mengungkapkan bahwa iklan ini tidak hanya bertujuan mengedukasi masyarakat, tetapi juga berfungsi sebagai strategi untuk membangun dan memperkuat kepercayaan nasabah terhadap BCA. Dengan menggunakan pendekatan kreatif dan relevan, iklan ini berhasil menciptakan citra positif yang mendukung keberlangsungan institusi perbankan di tengah meningkatnya ancaman penipuan digital.