ANALISIS PEMILIHAN VENDOR PELAKSANA KERJA MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS DI PT X

Abstract

Abstrak

Pemilihan vendor yang tepat merupakan faktor krusial dalam keberhasilan manajemen rantai pasok perusahaan. PT X menghadapi permasalahan dalam proses pemilihan vendor yang cenderung terlalu berfokus pada aspek harga, sehingga berisiko mengabaikan kualitas teknis dan kinerja layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan kriteria-kriteria yang relevan dalam pemilihan vendor, menetapkan urutan prioritas kriteria, serta menganalisis vendor jasa terbaik bagi perusahaan. Metode yang digunakan adalah Analytical Hierarchy Process (AHP), yang memungkinkan evaluasi multi kriteria secara sistematis dan terstruktur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat beberapa kriteria utama dalam pemilihan vendor, seperti harga, kualitas, jaminan, rekam jejak, dan responsivitas. Penelitian ini diharapkan dapat membantu perusahaan dalam mengambil keputusan yang lebih tepat dan mengurangi risiko kesalahan dalam pemilihan vendor jasa. Hasil Penelitian ini juga memberikan dasar yang kuat untuk pengembangan kebijakan pengadaan yang berkelanjutan. Selain itu, penerapan metode AHP dapat meningkatkan transparansi dalam proses pengambilan keputusan dan memperkuat akuntabilitas internal. Dengan demikian, perusahaan dapat menjamin kualitas layanan yang lebih konsisten dan mampu bersaing dalam lingkungan bisnis yang dinamis.

Kata kunci: pemilihan vendor, analytical hierarchy process, manajemen rantai pasok, vendor jasa

Abstract

Selecting the right vendor is a crucial factor in the success of a company's supply chain management. PT X faces challenges in its vendor selection process, which tends to focus excessively on price, potentially overlooking technical quality and service performance. This study aims to identify relevant criteria in vendor selection, determine the priority order of these criteria, and analyze the best service vendor for the company. The method used is the Analytical Hierarchy Process (AHP), which enables systematic and structured multi-criteria evaluation. The results show several key criteria in vendor selection, including price, quality, warranty, track record, and responsiveness. This research is expected to assist the company in making more accurate decisions and minimizing the risk of errors in selecting service vendors. The findings also provide a strong foundation for developing a more objective and sustainable procurement policy. In addition, the implementation of the AHP method enhances transparency in decision-making and reinforces internal accountability. Consequently, the company can ensure more consistent service quality and maintain competitiveness in a dynamic business environment.

Keywords: vendor selection, analytical hierarchy process, supply chain management, service vendor