ANALISIS BEBAN KERJA MENTAL DENGAN METODE NATIONAL AERONAUTICS SPACE ADMINISTRATION TASK LOAD INDEX PADA DIVISI KEUANGAN (Studi Kasus : PT. XYZ)

Abstract

Abstrak

PT. XYZ merupakan perusahaan kontraktor mekanikal yang bergerak dalam bidang jasa dan pengadaan barang Air Conditioner. PT. XYZ menggunakan SDM pada setiap aktivitas perusahaan. Divisi keuangan merupakan bagian yang paling vital karena memiliki peranan penting dalam manajemen keuangan perusahaan. Aktivitas yang sering dilakukan oleh seorang yang bekerja pada divisi keuangan adalah melakukan pemantauan dan pengawasan melalui laporan keuangan, mengontrol dan mengendalikan keuangan perusahaan, dan kelayakan investasi. Aktvitas tersebut memiliki tanggung jawab yang tinggi sehingga beresiko mengakibatkan stress kerja yang berhubungan erat dengan beban kerja mental. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis beban kerja mental terhadap karyawan divisi keuangan dengan menggunakan metode NASA – TLX. Metode NASA – TLX merupakan metode yang sangat efektif karena metode ini dapat mengukur ke dalam 6 dimensi pengukuran beban kerja mental yaitu Mental Demands, Physical Demands, Temporal Demands, Own Performance, Effort, dan Frustation. Hasil dari penelitian ini didapatkan bahwa karyawan divisi keuangan termasuk kedalam beban kerja mental dengan nilai tertinggi adalah pada aspek Temporal Demands (TD) sebesar 26%, penyebabnya adalah pekerjaan yang dilakukan lebih banyak melibatkan aktivtias mental yang mengacu pada tekanan waktu yang dirasakan ketika melakukan tugas tertentu. Terdapat 2 jenis rekomendasi perbaikan berdasarkan hierarki pengendalian risiko yaitu engineering control dan administrative control.

Kata kunci: Beban Kerja; Divisi Keuangan; NASA – TLX; Weight Workload (WWL)

Abstract

[Mental Workload Analysis Using the National Aeronautics Space Administration Task Load Index in the Finance Division (Case Study: PT. XYZ] PT. XYZ is a mechanical contractor company engaged in the service and procurement of Air Conditioner goods. PT. XYZ uses human resources in every company activity. The finance division is the most vital part because it has an important role in the company's financial management. Activities that are often carried out by someone who works in the finance division are monitoring and supervision through financial statements, controlling and controlling company finances, and investment feasibility. These activities have high responsibilities so that they are at risk of causing work stress which is closely related to mental workload. This study aims to analyze the mental workload of finance division employees using the NASA – TLX method. The NASA-TLX method is a very effective method because this method can measure into 6 dimensions of mental workload measurement, namely Mental Demands, Physical Demands, Temporal Demands, Own Performance, Effort, and Frustation.The results of this study found that employees of the finance division were included in the mental workload with the highest value being in the aspect of Temporal Demands (TD) of 26%, the cause was that the work done involved more mental activities which referred to the time pressure felt when performing certain tasks. There are 2 types of improvement recommendations based on the risk control hierarchy, namely engineering control and administrative control.

Keywords: Workload; Finance Division; NASA – TLX; Weight Workload (WWL)