ANALISIS PENGARUH TOTAL QULITY MANAGEMENT DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN KINERJA KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Empiris pada Puskesmas Ungaran di Kecamatan Ungaran Barat) | Kartiko Aji | Diponegoro Journal of Managementskip to main content