Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis (JIAB), e-ISSN 2746-1297, accredited Sinta 5 by the Ministry of Education and Culture and Research and Technology, is an open access journal published by the Department of Business Administration, Diponegoro University. JIAB publishes research and conceptual articles from scholars around the world. The contents of articles published in JIAB are the responsibility of the authors and do not necessarily reflect the opinion of the publisher. Publication schedule: February, May, August, November | more info Language: English (preferable), Bahasa Indonesia Indexing: Portal Garuda, Google Scholar | more info OAI address: https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab/oai
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA BIMBINGAN BELAJAR O’ZONE EDUCATION CIREBON
Dalam usaha pengembangan bisnis, seorang pengusaha tidak hanya mengandalkan barang dan jasa yang dijual begitu saja. Pengusaha juga perlu menunjukkan nilai tambah yang disediakan untuk konsumen seperti keuntungan apa yang mampu diperoleh jika menggunakan atau mengkonsumsi produk barang atau jasa yang ditawarkan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan penggunaan jasa bimbingan belajar O’Zone Education Cirebon. Tipe penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan sampel sebanyak 98 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, observasi dan studi pustaka. Teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, regresi linear sederhana dan berganda, uji determinasi, uji T dan uji F. Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa terdapat korelasi sedang antara harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan penggunaan jasa. Pelanggan yang mendapatkan penawaran harga dan kualitas pelayanan yang baik akan menstimulasi keputusan penggunaan jasa yang ditawarkan. Hal tersebut akan berdampak pada peningkatan keputusan penggunaan jasa oleh pelanggan untuk menggunakan jasa bimbingan belajar O’Zone Education Cirebon. Adapun saran yang diberikan oleh penulis adalah membuat variasi harga yang lebih murah, penyediaan loker penyimpanan barang bagi siswa dan penerapan sistem pembayaran yang valid sehingga orang tua siswa sebagai pelanggan tidak merasa dirugikan. Kata kunci: Lembaga bimbingan belajar, Harga, Kualitas Pelayanan, Keputusan Penggunaan Jasa
Copyright 2025 Rajendra Diaz Athallah https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
PENGARUH BRAND IMAGE DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA PADA JNE EXPRESS DI KABUPATEN JEMBER
Gaya hidup masyarakat yang semakin berubah seiring dengan perkembangan teknologi yang mempengaruhi perilaku pembelian dari luring ke daring, sehingga membuka peluang besar bagi bisnis pengiriman barang. Sebagai salah satu perusahaan ekspedisi terbesar di Indonesia, JNE Express perlu memahami faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan untuk menggunakan jasanya agar dapat memenangkan persaingan pasar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh citra merek dan persepsi nilai terhadap keputusan penggunaan jasa pada JNE Express di Kabupaten Jember. Penelitian ini menggunakan metode penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian terdiri dari pengguna jasa JNE Express pada agen utama di Jember dengan sampel sebanyak 130 responden yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan aplikasi SPSS dengan menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh secara parsial dan simultan dari variabel citra merek dan persepsi nilai terhadap keputusan penggunaan jasa pada JNE Express. Berdasarkan temuan ini, JNE Express disarankan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan mempertimbangkan harga yang kompetitif dibandingkan dengan pesaing.
Copyright 2025 Muhammad Rosidi https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
PENGARUH MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN BUNDLING TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK KECANTIKAN SOMETHINC PADA GENERASI Z
Perkembangan teknologi mengakibatkan meningkatnya penggunaan internet. Dengan adanya internet mengakibatkan munculnya platform media sosial. Industri kosmetik merupakan salah satu industri yang mengalami perkembangan pada tahun 2020, industri kosmetik meningkat didukung adanya aktivitas media sosial, Indonesia salah satunya. Somethinc merupakan merek kecantikan yang saat ini aktif dalam menggunakan media sosial Instagram. Strategi pemasaran yang dilakukan Somethinc di Instagram adalah dengan strategi bundling. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh media sosial Instagram dan bundling terhadap minat beli ulang. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif teknik non-probability sampling dan purposive sampling. Analisis data menggunakan SPSS 25, data yang diperoleh diolah melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, analisis regresi linier sederhana, analisis regresi linier berganda, uji t, dan uji F. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa media sosial Instagram dan bundling memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang produk Somethinc dan memiliki korelasi yang sangat kuat pada masing masing variabel tersebut terhadap minat beli ulang. Somethinc disarankan dapat memperhatikan lebih dalam aspek yang dapat mempengaruhi minat beli ulang terutama terkait dengan memperkuat strategi pemasaran guna meningkatkan penjualan.
Copyright 2025 Brigitta Vania Andhani https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
THE EFFECT OF SERVICE QUALITY AND BRAND IMAGE ON CUSTOMER SATISFACTION AT AHASS NAGA SAKTI SEMARANG
This study was conducted to examine the effect of service quality and brand image on customer satisfaction of AHASS Naga Sakti Semarang consumers. This study uses explanatory research with a quantitative approach, non-probability sampling techniques with accidental research methods and purposive sampling to 100 respondents. The data sources used are primary and secondary data. The data obtained were processed through classical assumption tests, validity tests, reliability tests, simple linear regression analysis, multiple linear regression analysis, t-tests, and F-tests. The results of the study indicate that service quality and brand image affect customer satisfaction and have a very strong correlation on each of these variables to customer satisfaction. Service quality and brand image affect customer satisfaction and have a moderate correlation simultaneously. The suggestion obtained from this study is that AHASS needs to improve service human resources to be able to provide fast and precise responses and be attentive in serving consumers and also maintaining facilities. In addition, efforts to create added value to differentiate it from other AHASS can also be made to increase consumer interest. With these efforts, it is hoped that the quality of service and brand image of AHASS Naga Sakti Semarang will improve, which will then increase customer satisfaction of AHASS Naga Sakti Semarang consumers.
Copyright 2025 Muhamad Raihan Panji Raharjo https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
PENGARUH PENERAPAN GREEN PRODUCT DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN EIGER DI KOTA PANGKALAN BUN
Pada era kesadaran lingkungan yang meningkat, sektor industri mulai beralih kepada proses yang meminimalisirkan dampak negatif bagi lingkungan, salah satunya indusri fashion. Eiger merupakan salah satu perusahaan yang menerapkan proses industri ramah lingkungan Data penjualan produk Eiger menunjukan adanya penurunan selama 2 bulan pada kuartal II ditahun 2023 yang dapat dipengaruhi oleh menurunya penjualan produk dan penetapan harga yang sulit dijangkau. Penelitian ini bertujuan untuk mengalaisis pengaruh penerapan green product dan harga terhadap keputusan pembelian pada konsumen Eiger di Kota Pangkalan Bun. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen Eiger di Kota Pangkalan Bun. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara green product dan harga terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukan bahwa green productberpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin baik kualitas produk ramah lingkungan Eiger, semakin tinggi pula minat konsumen untuk melakukan keputusan pembelian. Selain itu, hasil penelitian juga menunjukan bahwa harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Oleh karena itu, perusahaan seperti Eiger dapat meningkatkan strategi pemasaran pada produk ramah lingkungan serta menetapkan harga yang kompetitif agar dapat meningkatkan keputusan pembelian.
Copyright 2025 Dean Agusta https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
THE EFFECT OF E-TRUST AND PERCEIVED VALUE TOWARD REPURCHASE INTENTION ALFAGIFT APPLICATION USERS IN SEMARANG CITY
The e-retail industry plays an important role in meeting consumer needs quickly and efficiently through digital platforms. Alfagift is an innovative retail service that offers easy online shopping. This study aims to analyze the effect of e-trust and perceived value on the repurchase intention of Alfagift users in Semarang City. Using a quantitative approach with an explanatory type, a sample of 100 respondents was selected using a purposive sampling method. Data were analyzed using SPSS 25 through validity, reliability, correlation coefficient, coefficient of determination, and simple and multiple linear regression analysis. The t and F tests were used to assess the significance of the influence of the variables. The results of this study indicate that the e-trust and perceived value have a positive and significant influence on the repurchase intention of Alfagift. Regression analysis shows that both e-trust and perceived value contribute significantly to influencing repurchase intention, with the coefficient of determination explaining most of the variability in repurchase intention. Based on the research results, it is recommended that Alfagift application, continue to improve aspects of user trust (e-trust) and perceived value. Steps such as increasing transaction security, information transparency, and product and service quality can strengthen user trust.
Copyright 2025 Irhan Satria https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
PENGARUH REKRUTMEN, SELEKSI DAN PENEMPATAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT KERETA API INDONESIA KANTOR PUSAT, BANDUNG, JAWA BARAT
Penelitian ini dilakukan untuk meneliti pengaruh rekrutmen, seleksi dan penempatan terhadap kinerja karyawan PT. KAI Kantor Pusat. Data KPI menunjukkan adanya kecenderungan penurunan selama 3 tahun terakhir yang dapat mempengaruhi kualitas kinerja karyawan perusahaan PT. KAI. Penelitian ini menggunakan penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel non-probabilty sampling dengan pendekatan metode purposive sampling kepada 95 responden karyawan PT. KAI Kantor Pusat. Data yang diperoleh kemudian diolah melalui uji validitas, uji reliabilitas, analisis koefisien determinasi, analisis regresi sederhana, analisis regresi berganda, uji regresi linear berganda, uji statistik t dan uji statistik F Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa rekrutmen, seleksi dan penempatan mempengaruhi secara positif terhadap kinerja karyawan PT. KAI Kantor Pusat dan memiliki korelasi yang sangat kuat pada masing-masing variabel tersebut terhadap kinerja karyawan. Secara bersama-sama rekrutmen, seleksi dan penempatan memiliki pengaruh positif terhadap kinerja karyawan PT. KAI Kantor Pusat. Saran yang diperoleh dari penelitian ini adalah diperlukannya perhatian terhadap rekrutmen yang dilakukan oleh PT. KAI yang harus dikembangkan dan mampu memenuhi kebutuhan organisasi, agar proses rekrutmen dapat memberikan peningkatan terhadap kinerja karyawan.
Copyright 2025 Reynalief Primawisesa https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
PENGARUH PRODUCT UNIQUENESS DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Uniqueness Konsumen di Difabel Zone Indonesia)
Penurunan pada data penjualan Difabel Zone Indonesia disebabkan oleh strategi pemasaran yang belum maksimal mengatasi sempitnya target pasar produk unik dengan tetap menjaga kualitas produk sesuai standar umum. Tujuan penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh keunikan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Difabel Zone Indonesia. Tipe penelitian adalah explanatory research. Jumlah sampel sebanyak 97 responden yang dikumpulkan dengan teknik non-probability sampling metode purposive sampling. Data diolah menggunakan program aplikasi SPSS 29. Hasil penelitian membuktikan bahwa product uniqueness dan kualitas produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Adapun product uniqueness dan kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini mendukung proses evaluasi pembelian pada teori perilaku konsumen. Keterbatasan penelitian ini yaitu fokus meneliti produk. Saran untuk penelitian berikutnya adalah memperkuat alasan keputusan pembelian dengan membahas variabel baru yang berkaitan dengan social value.
Copyright 2025 Sekar Pitutur Arum Jati https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
PENGARUH ENDORSEMENT DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Konsumen Ogos Indonesia di Kota Semarang)
Abstraksi: Revolusi digital yang ditandai dengan perkembangan teknologi diikuti perubahan strategi pemasaran tradisional, seperti endorsement dan online customer review. Namun, meskipun sudah menerapkan kedua strategi tersebut, perusahaan tetap mengalami penurunan performa penjualan dibandingkan dengan kompetitornya. Salah satu faktor yang diyakini berperan dalam hal ini adalah brand image. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh endorsement dan online customer review terhadap keputusan pembelian melalui brand image pada konsumen Ogos Indonesia. Tipe yang digunakan dalam penelitian ini adalah explanatory research dengan metode kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan kepada 100 responden yang telah melakukan pembelian produk Ogos Indonesia. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares (PLS) untuk menguji pengaruh antar variabel. Hasil penelitian ini menunjukkan endorsement tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui brand image, online customer review memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui brand image. Kata Kunci: Endorsement, Online Customer Review, Keputusan Pembelian, dan Brand Image
Copyright 2025 Putri Yunitasari https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
PENGARUH BRAND IMAGE DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PELANGGAN HERO COFFEE SEMARANG
Coffee shop is currently increasing making a tight competition. Supported by the lifestyle of people who often visit coffee shops. Hero Coffee Semarang is one of the coffee shop brands which in the last 5 years (2018 – 2022) has experienced fluctuating revenues and tends to decline. This could indicate a decrease in purchase decisions for Hero Coffee Semarang products. This research aims to determine the influence of brand image and social media marketing on purchase decisions of Hero Coffee Semarang customers. This type of research is explanatory research with a quantitative approach. The sampling technique uses accidental sampling and purposive sampling. The total sample was 97 respondents based on the sampling technique calculations proposed by Rao Purba (2006). Data collection techniques are through questionnaires and interviews, then the data obtained is continued at the processing stage using Smart PLS software version. This research results that brand image (X1) has a positive and significant effect on purchasing decisions (Y). Then, social media marketing (X2) has a positive and significant effect on purchasing decisions (Y). The brand image (X1) and social media marketing (X2) variables contributed 73.3% to purchasing decisions (Y). Based on the research results, researchers formulated suggestions for Hero Coffee, namely promotion with viral marketing, inviting food review influencers to increase popularity. Hero coffee needs to create iconic photo spots so that they can improve brand image, use social media advertisements and make the content more interesting and informative so that a large audience is reached and interested for the content. Hero Coffee along with consumers need to build discussions with consumers through social media comment columns, Google business reviews, or Instagram stories to make interactive. Suggestions for future research are to conduct longitudinal research and add variables such as service quality and café atmosphere.
Copyright 2025 Alicia Victoria Salsabilla https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (STUDI PADA RUMAH MAKAN TAMAN INDAH SOLO)
This research was conducted to examine the influence of product quality, service quality and price on consumer purchasing decisions at Taman Indah Solo Restaurant. Taman Indah Restaurant sales data shows fluctuations in income, and from the 23 months of Taman Indah Restaurant sales data listed, there are 13 months of sales data that did not meet the target. This research used explanatory research with a quantitative approach with a non-probability sampling technique using a purposive sampling method for 97 respondents at the Taman Indah Solo Restaurant. The data obtained is then processed through validity tests, reliability tests, coefficient correlation, determination correlation, simple linear regression tests, multiple linear regression tests, t tests, and f tests. The results of this research show that product quality, service quality and price influence consumer purchasing decisions at Rumah Makan Taman Indah Solo, and have a correlation between these variables on purchasing decisions. Together, product quality, service quality, and price influence consumer purchasing decisions at Taman Indah Solo Restaurant, and have a mutual correlation. The advice obtained from this research is that Taman Indah Restaurant needs to make a number of improvements in increasing product quality, service quality and prices. The improvements in question include the appearance of food and drink products and the temperature of food which must always be maintained, the service provided must be friendlier. and the cleanliness of the available facilities must be further improved, balancing the prices provided with the quality of food and beverage products.
Copyright 2025 Radityo Narendra Dewanto https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DAIHATSU XENIA (STUDI PADA PT. KARYA ZIRANG UTAMA DAIHATSU SEMARANG)
This study aims to examine the influence of brand image and product quality on purchasing decisions for Daihatsu Xenia at PT. Karya Zirang Utama Daihatsu Semarang. Sales data over the past 5 years shows a decline, raising concerns about the instability in Daihatsu Xenia's sales. The study uses a quantitative approach with purposive sampling methods targeting 100 respondents who are Daihatsu Xenia customers. The data was analyzed through classical assumption tests, validity and reliability tests, simple and multiple linear regression analyses, t-tests, and F-tests. The results show that both brand image and product quality significantly influence purchasing decisions for Daihatsu Xenia, both individually and collectively, with a very strong correlation. PT. Karya Zirang Utama Daihatsu is advised to continuously improve product quality and features, utilize creative marketing strategies, provide excellent customer service, and take advantage of automotive exhibitions and test drive events. Additionally, the company needs to implement the latest technology, innovate in vehicle design, and improve quality control during production to ensure that each car meets high standards. With these steps, Daihatsu Xenia's purchasing decisions are expected to increase. Keywords: Brand Image, Product Quality, Purchase Decision
Copyright 2025 Benediktus Hendri Adisaputro https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
PENGARUH USER EXPERIENCE DAN USER INTERFACE TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN E-SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA E-COMMERCE TOKOPEDIA
The development of technology has changed the way people live, including how they conduct transactions without meeting in person, which is now done through websites commonly known as e-commerce. This is supported by the high interest of the public in online shopping, which has led to the emergence of many e-commerce companies. To sustain their business and win the competition, companies must be able to encourage their customers to continue shopping on the same e-commerce platform. This study aims to determine the influence of user experience and user interface through e-satisfaction on repurchase intention among Tokopedia users in Semarang City. This research is classified as explanatory research, using non-probability sampling and purposive sampling as the sampling techniques. The sample used consists of 100 people who have made at least 3 purchases on Tokopedia. Data analysis was conducted using the Partial Least Squares (PLS) method with the help of SMART PLS software to test the validity and reliability of the constructs, as well as to analyze the influence of the variables studied. The results show a positive and significant effect of both variables, namely user experience and user interface, on e-satisfaction and repurchase intention. However, there is no direct effect between the user interface and repurchase intention.
Copyright 2025 Rizal Muhammad https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
THE INFLUENCE OF QUALITY PRODUCT AND PRICE ON PURCHASE DECISION ON LINGKAR COFFEE
Abstract: This research aims to analyze the influence of product quality and price on consumer purchasing decisions for Kopi Lingkar products in Semarang City. Product quality and price are two factors that are often the main considerations for consumers when making a purchase. This research uses a quantitative method by distributing questionnaires to 100 respondents who have purchased Kopi Lingkar products. The data obtained was analyzed using PLS with two testing stages, namely Outer Model and Inner Model. The research type is explanatory research, nonprobability sampling type. The research results show that product quality has a positive and significant effect on purchasing decisions. price has a positive and significant effect on purchasing decisions, and product quality and price stimulantly have a positive and significant effect on purchasing decisions. Therefore, manufacturers are advised to continue to improve product quality and set competitive prices in order to attract consumer interest and increase sales. Keywords: Product Quality, Price, Purchase DecisionsTop of Form Abstraksi: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Kopi Lingkar di Kota Semarang. Kualitas produk dan harga merupakan dua faktor yang sering menjadi pertimbangan utama konsumen dalam melakukan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang pernah membeli produk Kopi Lingkar. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan PLS dengan dua tahap pengujian yaitu Outer Model dan Inner Model. Tipe penelitian adalah explanatory research tipe nonprobability sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian,dan kualitas produk dan harga secara stimulant berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian,. Oleh karena itu, produsen disarankan untuk terus meningkatkan kualitas produk dan menetapkan harga yang kompetitif agar menarik minat konsumen dan meningkatkan penjualan. Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Keputusan Pembelian
Copyright 2025 Farah Amalia https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
PENGARUH BEBAN KERJA DAN PENGAWASAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT PRIMAYUDHA MANDIRIJAYA (STUDI PADA BAGIAN SPINNING)
Abstraksi: Dewasa ini, perkembangan industri manufaktur semakin pesat seiring dengan tuntutan pasar yang terus meningkat, memaksa perusahaan untuk menjaga kinerja karyawan agar tetap optimal dalam menghadapi tekanan operasional yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan pengawasan terhadap kinerja karyawan di bagian produksi PT Primyudha Mandirijaya, menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner kepada karyawan bagian produksi dan analisis data menggunakan perangkat lunak statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, di mana peningkatan beban kerja secara moderat berhubungan dengan peningkatan kinerja, sementara pengawasan yang dilakukan oleh manajer produksi juga memiliki dampak positif yang signifikan dalam menjaga konsistensi dan kualitas hasil kerja. Penelitian ini menyimpulkan bahwa manajemen beban kerja yang efektif dan sistem pengawasan yang tepat sangat penting dalam meningkatkan kinerja karyawan di PT Primyudha Mandirijaya, sehingga manajemen perusahaan disarankan untuk memantau tingkat beban kerja dan memperkuat sistem pengawasan guna memastikan kinerja tetap optimale
Copyright 2025 Devi Agustina Widyastuti https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
PENGARUH TALENT MANAGEMENT DAN KNOWLEDGE SHARING TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Perum BULOG Kota Semarang adalah perusahaan sektor logistik pangan yang mengalami perubahan struktur organisasi untuk dapat menyusun pemimpin masa depan yang dapat meningkatkan kinerja karyawannya. Permasalahan yang dihadapi adalah fluktuasi penurunan kinerja karyawan pada tahun 2018 – 2021. Hingga tahun 2023 kinerja karyawan mengalami penurunan yang signifikan. Talent management, knowledge sharing dan employee engagement menjadi variabel yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh talent management dan knowledge sharing terhadap kinerja karyawan melalui employee engagement pada Perum BULOG Kota Semarang. Tipe penelitian ini menggunakan Explanatory Research dengan jumlah sampel adalah 36 karyawan yang telah memiliki masa kerja lebih dari 1 tahun menggunakan teknik sensus. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Model berbasis Partial Least Square (SEM PLS) menggunakan aplikasi SmartPLS 4 for windows. Berdasarkan hasil analisis olah data dengan SmartPLS menjelaskan talent management dan knowledge sharing memiliki pengaruh langsung positif dan signifikan terhadap employee engagement dankinerja karyawan. Talent management dan knowledge sharing berpengaruh positif dan signifikan secara tidak langsung terhadap kinerja karyawan melalui employee engagement. Variabel employee engagement dalam penelitian ini berperan sebagai pemediasi parsial.
Copyright 2025 Isna Ziadatun Nikmah https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
PENGARUH WORK-LIFE BALANCE TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KARYAWAN SHIFT SINAR JAYA HOUSEWARE TEGAL)
Abstraksi: Turnover intention adalah niat karyawan untuk meninggalkan perusahaan dalam waktu dan alasan tertentu, yang menjadi perhatian penting dalam perilaku organisasi. Tingginya turnover intention dapat berdampak negatif pada stabilitas dan produktivitas perusahaan serta meningkatkan biaya rekrutmen dan pelatihan. Oleh karena itu, memahami faktor-faktor yang mempengaruhi turnover intention sangat penting untuk meningkatkan retensi karyawan. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh work-life balance terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada karyawan shift yang sudah menikah di Sinar Jaya Houseware Tegal. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan analisis data menggunakan Smart PLS 4.1 dan Microsoft Excel. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala penilaian, melibatkan 71 karyawan shift yang sudah menikah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) work-life balance tidak berpengaruh signifikan terhadap turnover intention; (2) work-life balance berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja; (3) kepuasan kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap turnover intention; dan (4) work-life balance berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention melalui kepuasan kerja. Berdasarkan temuan ini, perusahaan disarankan untuk meningkatkan work-life balance karyawan guna memperbaiki kepuasan kerja, yang pada gilirannya dapat mengurangi turnover intention. Implementasi kebijakan fleksibel dan program peningkatan kepuasan kerja akan membantu mengurangi tingkat turnover dan meningkatkan keterlibatan karyawan.
Copyright 2025 Yuli Evatun Khasanah https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
THE INFLUENCE OF CELEBRITY ENDORSEMENT AND ELECTRONIC WORD OF MOUTH WITH BRAND IMAGE AS INTERVENING VARIABLE ON CONSUMERS’ PURCHASE INTENTION OF AZARINE SUNSCREEN IN SEMARANG
Azarine Cosmetic, a local brand, produces sunscreen and utilizes celebrity endorsements and electronic word of mouth (E-WOM), particularly online consumer reviews, as marketing strategy to increase product sales, create a favorable brand image, and attract consumer purchase intention. However, in 2023, Azarine’s sunscreen sales in Semarang outlets experienced fluctuations. Without effective marketing tactics, Azarine will risks losing its share in the competitive skincare market. This research aims to know the influence of celebrity endorsement and E-WOM through brand image as intervening variable on consumers’ purchase intention of Azarine suncreen in Semarang, tested based on variables but explained through the influence of each dimension/indicator on each variable. The total sample in this research are 100 people in Semarang with unidentified population, with the technique of non-probability sampling of purposive sampling type. Data was collected through questionnaires, literature reviews, and interviews. This explanatory research follows a quantitative approach and is processed using SPSS version 26. The result show that celebrity endorsement and E-WOM has positive influence on purchase intention, both directly and indirectly through brand image. Recommendations for Azarine include encouraging celebrities to provide authentic testimonials, reallocating budget to micro-influencers and customer-generated content, fostering positive E-WOM, and reformulating product ingredients.
Copyright 2025 Shabrina Hulwani https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
PENGARUH VISUAL MERCHANDISING DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP IMPULSIVE BUYING KONSUMEN KKV DP MALL SEMARANG
Impulsive buying is spontaneous purchasing activities consumers, which are influenced by several factors, including visual merchandising and store atmosphere. These two strategies provide stimuli for consumers, thereby increasing impulsive buying. The objective of this study is to analyze the impact of visual merchandising and store atmosphere on impulsive buying. This research is an explanatory study, using non-probability sampling techniques, resulting in 97 samples from consumers KKV DP Mall Semarang. Data was collected through a questionnaire using Likert scale, Microsoft Excel and SmartPLS 4 software were employed for data analysis. The results indicate that all items in the questionnaire are valid and reliable. It was found that visual merchandising has positive and significant effect on impulsive buying, with a categorization of 60%, indicating high level of attractiveness. The store atmosphere variable has positive and significant effect on impulsive buying, with a categorization of 57%, indicating high level of comfort. Both visual merchandising and store atmosphere together have positive and significant effect on impulsive buying, with a categorization of 74%, indicating very high level. This study suggests that companies should improve product signage and promotions to make more visible to consumers and provide more lighting in areas that consumers have complained about
Copyright 2025 Aninda Cahya Fatihah https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PRODUK SERUM SOMETHINC PADA MAHASISWA UNIVERSITAS DIPONEGORO
Somethinc is one of Indonesian’s serum brand. There has been a decline in the ranking of the Top 10 Best-Selling Serum Brands in terms of sales volume. Sales volume percentage of Somethinc’s serum has increase but its ranking dropped to second place. This study aims to determine the influence of Country of origin and Electronic word of mouth on the purchasing decision of Somethinc serum products used explanatory research with a quantitative approach.. The sampling technique used is non-probability sampling. The number of respondents obtained was 100 students from Diponegoro University who use Somethinc serum products and have seen reviews of Somethinc serum on social media, which were then analyzed using SPSS 22.0. The results of the analysis indicate that there is an influence of Country of origin on Purchasing Decision. Electronic word of mouth also has an influence on the Purchasing Decision and Country of origin and Eletronic Word of Mouth have an influence on the Purchasing Decision of Somethinc serum products.
Copyright 2025 Apriatni Endang Prihatini, Sudharto Prawata Hadi https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0